ИП Фомина Елена Викторовна

  Идея открыть таксопарк у супругов Алексея и Елены Фоминых появилось давно – еще в 2005 году. Создали колл-центр, приобрели первые автомобили. Тогда водители забирали частных клиентов на малолитражных «Daewoo» и «Ока». Сейчас у предпринимателей популярный сервис корпоративного такси. Среди клиентов – более 25 крупных предприятий Петрозаводска и Прионежского района.

– Клиенты у нас – самые разные: медицинские организации, производственные компании, производители пищевых продуктов. Всем им необходимы услуги по перевозке сотрудников – тех, кто начинает или заканчивает работу в неурочное время. Заявки клиенты обычно согласовывают заранее, но мы готовы работать и по требованию, – рассказывает Елена Фомина.

Найти свою нишу предпринимателям помогла конкуренция – в Карелии начал набирать обороты крупный агрегатор. Цифровая платформа заставила пересмотреть отношение к традиционному извозу. Сложности не остановили чету Фоминых. Супруги адаптировали бизнес к новым условиям и продолжают развивать таксопарк. В этом предпринимателям помогает финансовая поддержка Фонда по содействию кредитованию субъектов малого и среднего предпринимательства Республики Карелия.

– Мы неоднократно пользовались льготными микрозаймами ФСК Карелии. Это очень удобно – ставки здесь действительно низкие. Кроме того, сотрудники фонда всегда доброжелательны и лояльны к бизнесу. Мы рассчитываем погасить текущий заем и обратиться в фонд снова, – поделилась Елена.

Полученное финансирование предприниматели использовали на приобретение новых автомобилей и проведение текущего ремонта имеющегося автопарка. Сейчас Фомины тестируют китайские марки. Пока предприниматели довольны – клиенты положительно отзываются о просторных комфортабельных салонах. Технические характеристики можно будет оценить примерно спустя год эксплуатации.

Обслуживает клиентов водители и операторы колл-центра. Работа в такси требует от них природной сервисности и профессиональной этики – клиенты могут быть разными.

– Был случай, когда клиент во время поездки забыл в такси портфель. Водитель поступил строго по регламенту – доставил в портфель в офис. Забирая сумку, мужчина был невероятно счастлив и сердечно поблагодарил сотрудников. Оказалось, что в портфеле лежала весьма крупная сумма денег, – вспоминает предпринимательница.

Коллектив предприятия сплоченный, устоявшийся. Многие работают больше 10 лет. В компании даже образовалось несколько семей. Таксопарк Алексея и Елены стал не только примером успешно реализованной бизнес-идеи, но и иллюстрацией профессионализма и человечности в обслуживании клиентов.

Финансовая поддержка предоставляется в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство»